navigation
hledat
Toto je starší verze dokumentu!
Obsah
Systémy pro manažerské rozhodování: data mining, řízení rizika, enterprise resource planning (ERP) systémy, customer relationship management (CRM) systémy.(A0M33PIS)
Enterprise resource planning (ERP)
- SW zpracovávající alespoň 2 ucelené podnikové agendy
- komplexní informační systémy organizací, zastřešující činnosti související s:
- výrobou
- financemi
- účetnictvím
- dodavatelskými řetězci
- zákazníci - CRM
- řízení lidských zdrojů - AR
Funkce
- Evidence dat
- Sběr (strukturovaných) dat - např. zadání dat
- Reporting - výstupy - např. seznam pohledávek, příjmy atd.
- Organizování (řízení) procesů - různá workflow chválení faktury atd.
- Controlling - řízení procesů … firmy
- Složitější reporty pro podporu manažerských rozhodování
Komponenty
- Obecné - komponenty, které zle nasadit „v každé“ firmě - např. učetnictví
- Speciální - např. řízení určitého typu výroby (pouze pro firmu zabývající daným typem výroby)
- Odvětvové - např. pro energetické společnosti, hotely atd
Integrace komponent
- Společná DB - komponenty nejsou programově propojeny pouze sdílí data
- Vnitřní rozhraní - komponenty spolu komunikuji pomocí vnitřního rozhraní + sdílí data
- Jednotný vývojový koncept - komponenty jsou samostatné (třívrstvé) jednotky komunikující pomocí RPC, WA aj.
Implementace
- SAP
- Microsoft Dynamics AX, Dynamics NAV
- Oracle ERP
- Helios
- aj.
Customer relationship management (CRM) systémy
Materiály
Nahoru
